防災・減災の課題（お客様の声）
国/内閣府（方針）
●住民・地域における備え
●企業における備え
●情報通信技術の活用
都道府県庁
●市区町村への災害情報の的確な提供
●国への的確な支援要請とタイミング
●市区町村毎の地域特性の多様化
市区町村
●災害時の職員全体の行動把握困難
●異動でのノウハウ維持が困難
●地域での防災意識の格差が大きい
事業者
●BCP/BCMの全社浸透不足
●自衛消防組織の体制/運営
●帰宅困難者の備え・準備
住民
●防災意識の向上不足
●要配慮者への支援方法不明
●地域との連携の仕方/運営
ペット
●災害時の同行/同伴避難の可否
●日常からのしつけ
●ワクチン証明書（事前準備）